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中華電信繳費帳單問題
問題
手機門號續約一個月左右~~~未續約前是921地震災區0月租費門號SonyEricssonW810i您可以搭配的費率方案一般促銷方案方案期間即日起～2008-03-31手機優惠價$5990適用對象◎新申租2G門號(含NP移入成功)、無租約之原有2G客戶或符合續約條件2G客戶均可參加本方案。申辦優惠◎同時新申租來電答鈴服務者，得享來電答鈴服務前二個月免月租費優惠。租約說明◎參加本方案需簽約24個月，並同意使用188型以上月租費24個月；如提前解除購機租約則需繳回手機優惠費用2,000元。貼心叮嚀...顯示更多手機門號續約一個月左右~~~未續約前是921地震災區0月租費門號SonyEricssonW810i您可以搭配的費率方案一般促銷方案方案期間即日起～2008-03-31手機優惠價$5990適用對象◎新申租2G門號(含NP移入成功)、無租約之原有2G客戶或符合續約條件2G客戶均可參加本方案。申辦優惠◎同時新申租來電答鈴服務者，得享來電答鈴服務前二個月免月租費優惠。租約說明◎參加本方案需簽約24個月，並同意使用188型以上月租費24個月；如提前解除購機租約則需繳回手機優惠費用2,000元。貼心叮嚀★新申租2G門號(含NP移入成功)、無租約之原有2G客戶或符合續約條件2G客戶均可參加本方案。★參加本方案需簽約24個月，並同意使用188型以上月租費24個月；如提前解除購機租約則需繳回手機優惠費用2,000元。★參加本方案需預繳1,000元，可抵用1,200元帳單費用(恕無法扣抵國際、國際漫遊及0204等各項代收費用)，自申辦之次月帳單出帳抵扣，扣完為止。(門號租用滿15個月，且無購機租約客戶，得免預繳)★參加本方案同時新申租來電答鈴服務者，得享來電答鈴服務(月租費30元)前二個月免月租費優惠，優惠自贈送期間結束後恢復原費用計收。★詳細方案及最新訊息，請以中華電信全區營業窗口及特約服務中心公告及優惠同意書為準。代理廠商神腦適用費率經濟型188型288型目前資費設定語音費率為：600元基本型(本月)，600元基本型(下月)數據費率為：GPRS0元免月租費型(本月)，GPRS0元免月租費型(下月)(問題一)SonyEricssonW810i一般促銷方案手機優惠價$5990我應該是辦經濟型188型為什麼變成600元基本型呢?怎麼改回188型呢?(問題二)GPRS是什麼東西呢?有用嗎?以後要月租費嗎?要月租費後可以取消嗎?帳單金額：1203元繳費期限：2008/02/25狀況：正常狀況繳費方式：一般用戶沖帳餘額：0元項目金額（元）行動電話撥行動網內通信費99行動熱線Ｆ２行動撥行動通信費95行動電話查號費6行動撥其他行動公司通信費144行動電話撥市話通信費116行動熱線Ｆ２行動撥市話通信費2行動電話網內簡訊通信費3連ｅｍｏｍｅ網路費812行動電話撥國內通信費優惠-74總金額：1203元(問題三)連ｅｍｏｍｅ網路費812這是什麼費用啊!打電話去中華電信客服他跟我說手機有上網就要錢~~~買手機的時候怎麼都沒人說阿!如果辦停用ｅｍｏｍｅ可以嗎?停用後月租費會提高嗎?更新:我已取消手機上網功能中華電信客服架子真是大啊!!!我說我的她答她的一點幫助都沒有還直接請我到櫃檯問比較快真是無言啊!!!
最佳解答
1 經濟型188 288 的購機費用的確是5990 若是基本型購機的話 費用就變成 4990 少了一千塊 趕快拿你的續約的資料 看看是不是上面勾錯了 不然就是續約時 被門市人員搞錯了 趕快對對自己當初續約的收據 不然最少要用半年之後 才能改成188的費率 2 GPRS 有0月租費 到1100型的都有 若你不會用手機下載東西 或傳MMS訊息 就把他取消吧 以免亂連線下載東西還不知道 3 emome連線費 是指你透過手機去連線下載東西 收的費用 總之若不想用到手機上網功能 就取消GPRS 對一般的撥打電話 是沒有任何影響的
其他答案
良心的建議，不要使用手機漫遊!!貴到嚇人哦!!有些中華電信的客服不只架子大、且專業知識不足會讓你又氣又浪費寶貴的時間。(有漫遊帳單問題，請找該縣市帳務科)因電信費帳單金額$5,239，原來大陸8天國際漫遊費高達4,669，呆掉，平時每月只繳383。就這樣，被幾個客服耍了好久，得到要一星期工作天查資料!!打給他們的帳務，一通電話就解決了。但中華電信網頁無漫遊費用相關詳細說明!每通漫遊話費依人民幣、台幣之類的匯率，一直在變動，用戶無從計算費用對或錯!!接到帳單→驚嚇→至少得到：非急事不使用漫遊的好教訓。
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